Đổi trả & hoàn tiền

Đổi size, đổi mẫu

• Bạn được đổi size hoặc đổi sang mẫu khác trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng.
• Sản phẩm còn nguyên tem, nhãn; chưa mặc, chưa giặt, không bám bẩn, mùi hoặc hư hỏng do sử dụng.
• Sản phẩm đổi phải còn hàng. Nếu sản phẩm mới có giá cao hơn, bạn thanh toán phần chênh lệch; nếu thấp hơn, phần chênh lệch được giữ dưới dạng phiếu mua hàng cho lần mua sau.
• Khi đổi theo nhu cầu (không do lỗi của STREETICON), bạn chịu phí gửi sản phẩm về và phí giao sản phẩm mới.
• Sản phẩm đang giảm giá không được đổi vì lý do thay đổi ý thích.

Sản phẩm lỗi hoặc giao sai

Nếu sản phẩm bị lỗi sản xuất, hoặc giao sai mẫu, màu, size, số lượng so với đơn hàng (kể cả sản phẩm đang giảm giá), STREETICON sẽ đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền theo lựa chọn của bạn, và chịu toàn bộ phí vận chuyển hai chiều. Tiền hoàn được chuyển khoản vào tài khoản bạn cung cấp trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi chúng tôi nhận lại sản phẩm.

Trường hợp không áp dụng đổi

• Sản phẩm đã quá 3 ngày kể từ ngày nhận (trừ sản phẩm lỗi hoặc giao sai).
• Sản phẩm mất tem, nhãn hoặc đã qua sử dụng, giặt, sửa.
• Sản phẩm hư hỏng do bảo quản hoặc sử dụng không đúng hướng dẫn.

Cách yêu cầu đổi trả

1. Liên hệ hotline 0707 991 888 hoặc trang Liên hệ, cho biết mã đơn hàng, sản phẩm và lý do đổi trả (kèm ảnh nếu sản phẩm lỗi).
2. STREETICON xác nhận yêu cầu và hướng dẫn cách gửi sản phẩm về.
3. Chúng tôi kiểm tra sản phẩm và gửi sản phẩm đổi hoặc hoàn tiền trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận lại sản phẩm (hoàn tiền tối đa 7 ngày làm việc).